Kundeninformationen

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Weltweite Zahlungsmöglichkeiten:

Kreditkarten:

Sie können bei uns mit folgenden Kreditkarten bezahlen: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club und JCB. Die komplette Zahlabwicklung ist über ein SSL-Zertifikat verschlüsselt.

Bitte beachten Sie Ihr Kreditkartenlimit. Falls Sie während des Zahlprozesses aufgefordert werden sich über persönliche Dokumente wie z.B. eine Passkopie zu identifizieren, haben Sie ihr Limit oder das zugelassene Limit unseres Kreditkartenanbieters überschritten. Das Limit beträgt ca. 750 €. Falls Sie in diese Lage kommen, können Sie entweder der Meldung folgen und sich über ein persönliches Dokument wie eine Passkopie identifizieren oder sich direkt bei Moneybookers ein Konto anlegen.

Moneybookers:

Moneybookers ist ein weitverbreitetes Zahlungssystem, vergleichbar mit Paypal.
Wenn Sie sich dort gratis ein Kundenkonto anlegen haben Sie die einerseits die Möglichkeit das Moneybookers-Kundenkonto mit Geld aufzuladen z.B. per z.B. Online-Überweisung und andererseits die Möglichkeit eine Zahlungsart wie z.B. eine Kreditkarte im Moneybookers-Account zu hinterlegen. Der Vorteil von Moneybookers ist nun, dass Sie nach der einmaligen Registrierung für die Bezahlung in unserem und übrigens auch in jedem anderen Shop nur noch die Login-Daten Ihres Moneybookers-Kundenkontos benötigen um zu bezahlen und nicht bei jedem Einkauf erneut beispielsweise Ihre Kreditkartennummer eingeben müssen. Sie geben also auch Ihre sensiblen Daten also nur ein einziges mal weiter und zwar an moneybookers und können diese doch vielfältig nutzen.
weitere Infos www.moneybookers.com

zusätzliche Zahlungsmöglichkeiten für Kunden aus Deutschland:

Giropay:

Bei der Bezahlung über Giropay müssen Sie zuerst die Kontonummer und Bankleitzahl Ihres Kontos angeben und werden daraufhin auf das Ihnen bekannte Online-Überweisungsformular Ihrer Bank weitergeleitet. Nun führen Sie eine ganz normale Online-Überweisung durch. Der Vorteil von Giropay ist, dass Ihre Zahlung sofort als bezahlt eingestuft wird und Ihre Ware, wie bei einer Kreditkartenzahlung, sofort versendet werden kann.

Genauere Informationen zu Giropay erhalten Sie hier: http://www.giropay.de/
Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank vorab, ob sie dieses Zahlungssystem unterstützt.

Sofortüberweisung:

Bei der Bezahlung über „Sofortüberweisung“ müssen Sie zuerst das Land und Ihre Bankleitzahl angeben. Daraufhin melden Sie sich mit den Ihnen bekannten Login-Daten Ihrer Bank (Anmeldename und PIN) an. Nach nochmaliger Kontrolle der angegeben Daten müssen Sie die Überweisung nur noch mit der passenden TAN bestätigen. Der Vorteil der Sofortüberweisung ist, dass Ihre Zahlung sofort als bezahlt eingestuft wird und Ihre Ware, wie bei einer Kreditkartenzahlung, sofort versendet werden kann.
Genauere Informationen zu Sofortüberweisung erhalten Sie hier:
https://www.payment-network.com/de/user/sofortueberweisung-so-funktionierts.html
Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank vorab, ob sie dieses Zahlungssystem unterstützt.

Weitere Zahlungsmöglichkeiten für Kunden aus Österreich:

Netpay:

Bei der Bezahlung über „Netpay“ müssen Sie im ersten Schritt Ihre Zugangsdaten zu Ihrem Konto eingeben. Im nächsten Schritt erhalten Sie eine Übersicht über Ihre bestellten Artikel und können diese mit Angabe der passenden TAN oder TAC-SMS durchführen. Der Vorteil von Netpay ist, dass Ihre Zahlung sofort als bezahlt eingestuft wird und Ihre Ware, wie bei einer Kreditkartenzahlung, sofort versendet werden kann.
Genauere Informationen zu Netpay erhalten Sie hier: https://www.sparkasse.at/sgruppe?w_webc_url=Channels/E-Banking/Strukturcontents/pk_eps_ueberweisung_pg_Content.akp&menu_isContentInMaster=TRUE
Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank vorab, ob sie dieses Zahlungssystem unterstützt.

Welche Versandkosten fallen an?

Die Lieferung erfolgt per DHL, der Empfang muss quittiert werden.
Es werden folgende Versandkostenpauschalen pro Lieferung in Rechnung gestellt:

Wie funktioniert der Kaufvorgang bei Hoer-dich-gesund.com?

Über die linke Navigation können Sie unter "Unsere Therapien bei" nach Krankheiten, bzw Befindlichkeitsstörungen suchen. Oder, wenn Sie schon genau wissen was Sie wollen dann suchen Sie über die große Button-Leiste am Kopf der Seite, in welcher Form Sie die CDs erwerben wollen:
Als Kauf-CD, als Download CD (etwas günstiger), oder nur einzelne Tracks aus den Alben, Klingeltöne. Die Horoskope finden Sie nur in der oberen Buttonleiste ganz rechts.

Wenn Sie sich entschieden haben, klicken Sie den "Kaufen" Button...oder "in den Warenkorb legen", je nachdem wo Sie gerade stöbern und schon erscheint der Inhalt des Warenkorbes und bestätigt Ihnen den Vorgang.

Wollen Sie weitere Artikel einkaufen, klicken Sie entweder den "zurück" Button oder wählen Sie gleich eine neue Auswahl in der Navigationsleiste links oder einen der großen Buttons oben im Shop. Ihr Warenkorbinhalt wird dabei nicht gelöscht oder verändert. Wenn Sie einen weiteren Artikel kaufen, landen Sie immer wieder im selben Warenkorb, der Ihnen jeweils eine aktuelle Übersicht über Ihre Einkaufsabsicht bietet.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihren Warenkorb zu bearbeiten. Wenn Sie die Mengenanzahl verändern wollen, oder ein Produkt entfernen möchten, dann ändern Sie dementsprechend die Eingabe im Warenkorb (unter Verwendung der Felder „entfernen“ oder „Anzahl“) und klicken dann bitte den "Aktualisieren" Button.

Haben Sie alle Einkäufe abgeschlossen, klicken Sie auf "zur Kasse" in der Navigationsleiste über dem Warenkorb, oder wenn Sie bereits in der Warenkorbansicht sind, auf den "Kasse" Button. Das System führt Sie dann automatisch durch den gesamten Kaufprozess hindurch. Sind Sie Neukunde, werden Sie aufgefordert ein Kundenkonto bei Hoer-dich-gesund anzulegen und Ihre persönlichen Daten einzugeben. Dieses Konto müssen Sie bestätigen. ( Sie erhalten eine E-Mail mit einem Aktivierungslink, dies dient der Überprüfung Ihrer E-mail-Adresse und verhindert Missbrauch). Sind Sie bereits Kunde, können Sie direkt mittels Ihrer E-mail-Adresse und ihrem gültiges Passwort einloggen. Das System führt Sie so oder so weiter bis sie nach Bestätigung unserer AGB zur gewünschten Zahlungsweise gelangen.

Wie funktioniert der Download bei Hoer-dich-gesund.com?

Nach der erfolgreichen Bezahlung (der Bezahlvorgang kann einige Momente dauern) finden Sie in Ihrem Kunden-Konto sofort ein, bzw. mehrere Download-Symbole vor, je nachdem wieviele Dateien Sie erworben haben. Sie haben von nun an 15 Tage Zeit diesen Download auszuführen. Klicken Sie dafür einfach auf das Download-Symbol und geben im dann aufspringenden Dialogfenster den Ort auf Ihrer Festplatte an, wo Sie die Datei speichern möchten z.B. "meine Dateien" oder "Desktop". Wiederholen Sie dies für jedes Downloadsymbol das Sie vorfinden, denn jeder gekaufte Artikel wird einzeln heruntergeladen. Ein Beispiel: Sie kaufen 1 Doppel-CD als Download, 1 Klingelton, und 1 Horoskop. In diesem Falle finden Sie in Ihrem Konto 3 untereinanderliegende Downloadsymbole vor. Sie müssen also 3 Downloads (=3Klicks) ausführen, indem Sie jede dieser 3 Dateien einzeln auf oben beschriebene Weise herunterladen. Falls Ihre Internetverbindung während des Downloads abbrechen sollte... macht nichts, Sie können jede Datei insgesamt 3 x herunterladen. Versuchen Sie es einfach etwas später nochmals. Sie kommen an Ihr Konto indem Sie auf LOGIN klicken, welches sich in der Leiste über dem Warenkorb befindet. Falls der Download bei Klick nicht automatisch starten sollte, gehen Sie bitte wie folgt vor: klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Download Symbol und wählen "Ziel speichern unter" und Sie können den Titel auf Ihrem Computer ablegen, wo Sie möchten.

Ungefähre Downloadzeiten:

Angenommen Sie kaufen 1 Klingelton zum Herunterladen und eine Kauf-CD . Dann laden Sie den Klingelton auf eben beschriebene Weise herunter, während Sie die CD automatisch zugesandt bekommen.

Wie kann ich Hoer-dich-gesund.com-Titel abspielen?

Die Downloaddatei ist im .zip Format, also komprimiert und muss erst mit entsprechender Software (z.Bsp: Winzip) entpackt werden. Dann finden Sie eine mp3 Datei vor. Hoer-dich-gesund.com-Musik funktioniert ohne Digital–Rights–Management. Dies hat für Sie viele Vorteile. Hoer-dich-gesund.com–Titel sind über jeden mp3–fähigen Software-Player (z.B. Windows–Media–Player, RealPlayer, WinAmp etc.) abspielbar. Man kann sie mit jedem Musik–Verwaltungsprogramm organisieren und abspielen. Man kann sie auf allen mp3–fähigen mobilen oder stationären Geräten abspielen. Man kann Hoer-dich-gesund.com–Titel beliebig oft auf CDs brennen. Hoer-dich-gesund.com verzichtet auf Einschränkungen Ihrer Rechte als privater Nutzer. Gehen Sie bitte verantwortungsvoll damit um. Die gewerbliche Nutzung oder der Weiterverkauf ist nicht erlaubt.