Kundeninformationen

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Vorauskasse

Wenn Sie sich bei Ihrer Bestellung für die Versandart "Vorauskasse" entscheiden, erhalten Sie von uns nach Eingang der Bestellung eine E-Mail mit allen, für die Überweisung notwendigen, Informationen. Nach Eingang der Vorauskassenzahlung werden wir die Bestellung umgehend an Sie versenden. Sollten Sie eine Datei gekauft haben, die herunter geladen werden muss, erhalten Sie nach Eingang der Zahlung eine zusätzliche E-Mail, die Sie über die Freischaltung in Ihrem Kundenkonto informiert.

Nachnahme – jedoch nur Deutschlandweit

Bei der Zahlungsart »Nachnahme« kommen zu den Versandkosten von EUR 4,50 noch einmal 5,00 Euro Nachnahmegebühr hinzu. Bitte beachten Sie, dass DHL bei Nachnahmesendungen weitere 2,00 Euro für die Leistung kassiert. Diese 2,00 Euro erscheinen nicht auf der Rechnung, da DHL für sich selbst kassiert. Der Paketzusteller erstellt Ihnen darüber gern einen gesonderten Beleg.

Die Kreditkarten VISA und MASTERCARD

Zahlen Sie sicher mithilfe Ihrer MasterCard oder Visa ein.

ClickandBuy

Mit ClickandBuy können Sie Ihre Kredit- oder Bankkarte verwenden oder ein Lastschriftverfahren von Ihrem Girokonto einrichten, um schnell und sicher Services zu kaufen.
Weitere Informationen über ClickandBuy

Paypal

Wenn Sie das erste Mal über PayPal bezahlen, werden Sie automatisch für ein kostenloses PayPal-Konto angemeldet. Dabei werden Sie nach Angaben zu Ihrer Bankverbindung (notwendig für das Elektronische Lastschriftverfahren) oder Ihrer Kreditkarte bzw. EC-Karte gefragt, um den Kauf abschließen zu können. Ihre Angaben werden sicher innerhalb Ihres PayPal-Kontos gespeichert. Danach können Sie Ihr Konto auch für Einkäufe bei eBay oder anderen Händlern nutzen, die PayPal akzeptieren.
Weitere Informationen über Paypal

Welche Versandkosten fallen an?

Die Lieferung erfolgt per DHL, der Empfang muss quittiert werden.
Es werden folgende Versandkostenpauschalen pro Lieferung in Rechnung gestellt:

Wie funktioniert der Kaufvorgang bei Hoer-dich-gesund.com?

Achten Sie bitte darauf, dass in Ihrem Browser "Cookies akzeptieren" aktiviert ist. Sie sind nun bereit für den Einkauf.

Über die linke Navigation können Sie unter "Unsere Therapien bei" nach Krankheiten, bzw Befindlichkeitsstörungen suchen. Oder, wenn Sie schon genau wissen was Sie wollen dann suchen Sie über die große Button-Leiste am Kopf der Seite, in welcher Form Sie die CDs erwerben wollen:
Als Kauf-CD, als Download CD (etwas günstiger), oder nur einzelne Tracks aus den Alben, Klingeltöne. Die Horoskope finden Sie nur in der oberen Buttonleiste ganz rechts.

Wenn Sie sich entschieden haben, klicken Sie den "Kaufen" Button...oder "in den Warenkorb legen", je nachdem wo Sie gerade stöbern und schon erscheint der Inhalt des Warenkorbes und bestätigt Ihnen den Vorgang.

Wollen Sie weitere Artikel einkaufen, klicken Sie entweder den "zurück" Button oder wählen Sie gleich eine neue Auswahl in der Navigationsleiste links oder einen der großen Buttons oben im Shop. Ihr Warenkorbinhalt wird dabei nicht gelöscht oder verändert. Wenn Sie einen weiteren Artikel kaufen, landen Sie immer wieder im selben Warenkorb, der Ihnen jeweils eine aktuelle Übersicht über Ihre Einkaufsabsicht bietet.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihren Warenkorb zu bearbeiten. Wenn Sie die Mengenanzahl verändern wollen, oder ein Produkt entfernen möchten, dann ändern Sie dementsprechend die Eingabe im Warenkorb (unter Verwendung der Felder „entfernen“ oder „Anzahl“) und klicken dann bitte den "Aktualisieren" Button.

Haben Sie alle Einkäufe abgeschlossen, klicken Sie auf "zur Kasse" in der Navigationsleiste über dem Warenkorb, oder wenn Sie bereits in der Warenkorbansicht sind, auf den "Kasse" Button. Das System führt Sie dann automatisch durch den gesamten Kaufprozess hindurch. Sind Sie Neukunde, werden Sie aufgefordert ein Kundenkonto bei Hoer-dich-gesund anzulegen und Ihre persönlichen Daten einzugeben. Dieses Konto müssen Sie bestätigen. ( Sie erhalten eine E-Mail mit einem Aktivierungslink, dies dient der Überprüfung Ihrer E-mail-Adresse und verhindert Missbrauch). Sind Sie bereits Kunde, können Sie direkt mittels Ihrer E-mail-Adresse und ihrem gültiges Passwort einloggen. Das System führt Sie so oder so weiter bis sie nach Bestätigung unserer AGB zur gewünschten Zahlungsweise gelangen.

Wie funktioniert der Download bei Hoer-dich-gesund.com?

Nach der erfolgreichen Bezahlung (der Bezahlvorgang kann einige Momente dauern) finden Sie in Ihrem Kunden-Konto sofort ein, bzw. mehrere Download-Symbole vor, je nachdem wieviele Dateien Sie erworben haben. Sie haben von nun an 15 Tage Zeit diesen Download auszuführen. Klicken Sie dafür einfach auf das Download-Symbol und geben im dann aufspringenden Dialogfenster den Ort auf Ihrer Festplatte an, wo Sie die Datei speichern möchten z.B. "meine Dateien" oder "Desktop". Wiederholen Sie dies für jedes Downloadsymbol das Sie vorfinden, denn jeder gekaufte Artikel wird einzeln heruntergeladen. Ein Beispiel: Sie kaufen 1 Doppel-CD als Download, 1 Klingelton, und 1 Horoskop. In diesem Falle finden Sie in Ihrem Konto 3 untereinanderliegende Downloadsymbole vor. Sie müssen also 3 Downloads (=3Klicks) ausführen, indem Sie jede dieser 3 Dateien einzeln auf oben beschriebene Weise herunterladen. Falls Ihre Internetverbindung während des Downloads abbrechen sollte... macht nichts, Sie können jede Datei insgesamt 3 x herunterladen. Versuchen Sie es einfach etwas später nochmals. Sie kommen an Ihr Konto indem Sie auf LOGIN klicken, welches sich in der Leiste über dem Warenkorb befindet. Falls der Download bei Klick nicht automatisch starten sollte, gehen Sie bitte wie folgt vor: klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Download Symbol und wählen "Ziel speichern unter" und Sie können den Titel auf Ihrem Computer ablegen, wo Sie möchten.

Ungefähre Downloadzeiten:

Angenommen Sie kaufen 1 Horoskop zum Herunterladen und eine Kauf-CD . Dann laden Sie das Horoskop auf eben beschriebene Weise herunter, während Sie die CD automatisch zugesandt bekommen.

Wie kann ich Hoer-dich-gesund.com-Titel abspielen?

Die Downloaddatei ist im .zip Format, also komprimiert und muss erst mit entsprechender Software (z.Bsp: Winzip) entpackt werden. Dann finden Sie eine mp3 Datei vor. Hoer-dich-gesund.com-Musik funktioniert ohne Digital–Rights–Management. Dies hat für Sie viele Vorteile. Hoer-dich-gesund.com–Titel sind über jeden mp3–fähigen Software-Player (z.B. Windows–Media–Player, RealPlayer, WinAmp etc.) abspielbar. Man kann sie mit jedem Musik–Verwaltungsprogramm organisieren und abspielen. Man kann sie auf allen mp3–fähigen mobilen oder stationären Geräten abspielen. Man kann Hoer-dich-gesund.com–Titel beliebig oft auf CDs brennen. Hoer-dich-gesund.com verzichtet auf Einschränkungen Ihrer Rechte als privater Nutzer. Gehen Sie bitte verantwortungsvoll damit um. Die gewerbliche Nutzung oder der Weiterverkauf ist nicht erlaubt.